Kargo politikası
Son güncelleme: 2026-07-16
Auransy ("Şirket") olarak, siparişinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde teslim edebilmek için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız.
1. Kargo Süreleri
Onaylanan siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Türkiye genelinde teslimat süresi:
- İl merkezleri: 1-3 iş günü
- İlçeler ve uzak bölgeler: 3-5 iş günü
Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargolar işlenmez.
2. Kargo Ücretleri
Belirli tutarın üzerindeki siparişler için kargo ücretsizdir. Aksi halde kargo ücreti site üzerinde belirtilen tarife üzerinden tahsil edilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Takip bağlantısı üzerinden gönderinin durumunu izleyebilirsiniz.
4. Teslimat
Ürünleriniz, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından alıcı sorumludur. Yanlış adres kaynaklı yeniden gönderim ücreti alıcıya yansıtılır.
Kargo görevlisi ürünü teslim ederken paketin sağlamlığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo tutanağı tutulması, sonraki süreç için önemlidir.
5. Teslim Alınamayan Gönderiler
3 teslim girişiminden sonra alıcıya ulaşılamayan gönderiler kargo şubesinden teslim alınması için bekletilir. Belirlenen sürede teslim alınmayan gönderiler iade kapsamına alınır.
6. Yurt Dışı Gönderim
Auransy Kaydırmaz Paspas ürünleri şu anda yalnızca Türkiye sınırları içinde gönderilmektedir. Yurt dışı taleplerini değerlendirmek için support@auransy.com adresine yazabilirsiniz.
7. İletişim
Kargo ile ilgili sorular: support@auransy.com
Auransy Kaydırmaz Paspas, esnek ve hafif bir ürün olduğundan genellikle rulo veya katlanmış şekilde, koruyucu poşet içinde kargolanır. Ürün kırılgan olmamakla birlikte, uzun süreli katlı kalması halinde ilk açılışta hafif kıvrımlar görülebilir; paspası düz bir zemine yayıp birkaç saat beklettiğinizde vantuz ve yüzey performansı tam olarak sağlanır.
Standart teslimat süresi, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilme ve bölgenize göre 1-4 iş günü içinde teslim şeklindedir. Birden fazla ölçü veya toplu adet sipariş edilmesi halinde, paketleme boyutuna bağlı olarak teslimat tek koli yerine birden çok koliyle yapılabilir.
Teslimat senaryosu: Bir müşteri kaymaz paspası sipariş eder ancak teslimat sırasında adreste bulunmazsa, kargo firması genellikle ikinci bir teslimat denemesi yapar veya en yakın şubeye yönlendirir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan gönderi mağazaya iade döner; bu durumda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim (olası ek kargo bedeliyle) veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir.
Adres hatalı veya eksik girildiğinde gönderi gecikebilir. Sipariş kargoya verilmeden önce fark edilen adres hataları ücretsiz düzeltilir; kargo çıktıktan sonra yönlendirme mümkün olmayabilir. Bu nedenle sipariş onayından önce banyo teslimat adresinizi kontrol etmenizi öneririz.